В начале ноября увидела в приложении предложение оформить кредит по сниженной ставке(14,9%), меня это заинтересовало, так как имелись займы под бешенный процент. Я хотела перекрыть эти займы, поэтому прошла по ссылке и оформила кредит. Однако в договоре я увидела сумму больше на 160тр! Я конечно ничего не поняла, и понеслась в банк выяснять, что это за сумма.
Я пошла в ближайший офис на Карла Маркса 197. Попала к сотруднице, которая очень вежливо уточнила у меня цель моего посещения. Я ей объяснила всю ситуацию. Она мне распечатала договор, где подчеркнула все моменты. То что оформлена страховка и смс услуга по кредиту. Также подчеркнула, что если отказываться от страховки, ставка по кредиту будет больше( увеличится на 16%), она прямо рассчитала платеж. После раздумий я все таки решила отказаться от доп услуг. Думала как обычно начнут отговаривать, но Валерия М. спокойно объяснила как обратится в страховую, распечатала все выписки, и документы, дала адрес страховой.
Несмотря на то что изначально, я пришла расстроенная и недовольная банком, мою проблему решили сотрудники на месте. Мне очень понравилась консультация, меня успокоили, рассказали, что все поправимо. Мне дали номер телефона отделения, так что буду консультироваться у них напрямую , а не оформлять онлайн. Сейчас постепенно мне приходят выплаты по страховым, и я делаю досрочные погашения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...