Не могут объяснить, куда списались 942 рубля
Здравствуйте. У меня сложилась непонятная ситуация. С моей карты 3322 куда-то пропали 942 рубля( возврат с Авито).
Вчера деньги в размере 942 руб.поступили на мою карту возвратом ( выписку приложила). Я эти деньги перевела на свой накопительный счёт. На карте озон оставалось 0 руб. Утром в 7 утра перевела с накопительного счета- 6700 руб. Из них отправила в Совкомбанк- 3700, на карте озон Банка оставалось - 3000.
Через некоторое время я зашла в приложение и увидела, что мой баланс уменьшился на 942 рубля.
В истории с Авито возврат средств пропал. Написала в техническую поддержку, сотрудник мне ничем помочь не может. То он не видит возврат. Заказывайте выписку о движении средств. Пишите в авито. Когда я прикрепила чек возврата с авито, сотрудник мне сказал, заказывайте выписку и смотрите куда ушли ваши 942 рубля.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны сотрудника онлайн- чата.
Прошу разъяснить мне нормально, куда пропали мои деньги с карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...