Начисление кэшбэка

27.11.2025 14:01
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Решил написать отзыв о поддержке в приложении Озон банк. Оформил дебетовую карту и стал ей активно пользоваться. Особенно привлекла простота использования карты для оплаты услуг и категории кэшбэк. . Мне очень понравилось использование этого сервиса-начисление кэшбэка. Можно выбирать два вида кэшбэка, первый- копить звезды и потом приобретать товары за 1 р. на маркетплейсе Озон, и второе это копить наличные, которые выплачиваются один раз в отчетный период живыми деньгами. Вот по второму виду кэшбэка у меня и возник вопрос. Выбрал несколько категорий кэшбэка, где одна категория была оплата для заправки на АЗС. Активно заправлялся и в один момент мне перестали начислять повышенный кэшбэк за заправки. Я 20 октября в 19-54 вечера обратился в чат поддержки. Задал вопрос, почему мне перестали начислять повышенный кэшбэк за заправку топлива. Мне оперативно ответила оператор Сабина .Она вежливо поздоровалась, уточнила мою проблему. Взяла мой вопрос в обработку, и через минуту мой вопрос решился. Оператор Сабина дала очень информативный и исчерпывающий ответ. Оказывается существует лимит для начисления кэшбэк в одной категории за отчетный период. И я его уже выбрал за 10 дней. Но мне будут начислять кэшбэк, но уже в другой категории, за все покупки. Я все понял и принял к сведению. Просто переключился в приложении на другой вид кэшбэк, стал копить звезды, для дальнейшего использования на маркетплейсе, это оказалось выгодно. Очень большое спасибо и респект службе поддержки, а еще также не могу отметить, что пользоваться картой озон удобно, безопасно и выгодно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-14T13:32:07+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-27T15:54:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка