Помогли разобраться с установкой нового мобильного приложения
24 ноября 2025г. обнаружила в мобильной версии «Совкомбанка» предложение скачать новое приложение. Дело в том, что я только недавно устанавливала новое приложение -Тритиум. Кроме того, сейчас в Интернете много предложений что-то установить, скачать, потом выясняется, что это мошенники. Обратилась в чат с вопросом: в чем отличия нового приложения от старого и обязательно ли его устанавливать?
Мне ответил У-ов Максим. Он объяснил, что новое приложение называется "Мой отзыв", объяснил как его скачать (отправил ссылку), пояснил, что в новом приложении больше функционала, в старом не все функции могут быть доступны (например, оспаривание операций). Максим так же пояснил, что при установке нового приложения сохранится переписка. Я скачала новое приложение, разобралась, меня все устроило. Старое пока не удалила, как советовал менеджер. В целом - все устраивает. Часто пользуюсь мобильным приложением. Для меня важно, чтобы оно было доступно, актуально и удобно. Спасибо У-ву Максиму, что помог разобраться в ситуации. Оценка 5 баллов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...