Обрабатывают персональные данные несмотря на запрет (и очень много лжи)

28.11.2025 12:41
526
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Ушёл из Газпромбанка, закрыл все счета, удалил приложение. Забыл. У меня было 10 отзывов все с единицей об этом банке, знать не хочу и вспоминать.Начали слать рекламные смс, оказалось, что помнят обо мне. 1. написал на банки.ру отзыв, попросил прекратить обработку персональных данных https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12486971/ Игнор. "Эксперт" ГПБ ответила, что нужно написать заявление через сайт банка "обратная связь" 2. Написал заявление через сайт банка (скриншот 1). Приходит ответ, что заявление рассмотрено, по телефону всё ответили. Ни да, ни нет, просто рассмотрено. Это неправда, мне никто не звонил. 3. Написал второе заявление (скриншот 2). Приходит ответ, что не дозвонились. Обращение рассмотрено. Это неправда. 4. Написал на банки.ру новый отзыв, "эксперт" ответил, что таких обращений не было (скриншот 3). Это неправда.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12526005/ 5. Написал третье заявление через сайт ГПБ (скриншот 4). Через некоторое время мне пришла смс о том, что ответ на обращение отправлен почтой России (скриншот 5). Это неправда. 6. Позвонил в службу поддержки 8-800, Валерия сказала, что мне придёт форма заявления, нужно только подписать. Оказалось, что это пустой шаблон обращения, где нужно указать номера счётов и прочее, и заполнить кучу информации, которой у меня нет. 7. пришла смс о том, что Газпромбанк не может удовлетворить мои требования (скриншот 6) - это обращение, которое, видимо, составила Валерия из п.6, не знаю, что она там написала. Прикладываю все скриншоты. Звоню в службу поддержки, робот называет моё ФИО, то есть ни одно обращение не сработало. Ещё раз: мне не звонили и мне не приходили ответы по почте. Сотрудники Газпромбанка говорят неправду, в том числе местный "эксперт". Сейчас написал дополнительно в РКН.СКРИНШОТЫ  1. https://i.ibb.co/TMmCgLPf/gpb1.png 2. https://i.ibb.co/vCj79fgS/gpb2.png 3. https://i.ibb.co/bjpsyXt7/image.png 4. https://i.ibb.co/B5fFfGNC/gpb3.png 5. https://i.ibb.co/TMx0Vfpb/photo-2025-09-10-11-58-55.jpg 6. https://i.ibb.co/KpQcxcbF/photo-2025-11-27-17-06-29.jpg АДМИНИСТРАТОРУ БАНКИ.РУ: Я сделал то, что ответила поддержка - написал через обратную связь на сайте. Три раза. Скриншоты приложил. Прошу принять оценку! ВОПРОС: подскажите, как всё-таки отозвать согласие на обработку персональных данных в Газпромбанке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T14:12:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-28T16:30:52+03:00
Здравствуйте! Мы дополнительно проанализировали вашу ситуацию и не нашли нарушений. Банком в ответ на ваши обращения были направлены письменные ответы по адресу регистрации. По обращению от 03.09.2025 ответ направлен 09.09.2025, по обращению от 10.09.2025 ответ направлен 15.09.2025. Нарушений со стороны банка не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

Оценка 4

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка