Благодарность ОТП банку за консультацию и помощь

28.11.2025 15:11
549
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я впервые решила открыть накопительный счёт дистанционно. Раньше делала это только в офисе банка.  Изучила условия разных банков, выбор остановила на ОТП, т.к. там проценты начисляются ежедневно + устроил процент. Но чтобы уточнить все условия, задавала вопросы в онлайн чате. Чат был 26 ноября. Сначала мне отвечала Юлия, доступно и подробно ответила на каждый вопрос. Потом я ещё задавала уточняющие вопросы, на них ответили Сергей и Патимат. Всё поняла, счёт открыт. Я довольна поддержкой ОТП банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T15:23:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками. Какая информация была озвучена в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 05.12.25 Оценка засчитана.
user-682223026891
2025-12-04T00:18:28+03:00
Здравствуйте, в рамках консультации была озвучена информация о накопительном счёте, а именно - мне было объяснено, что у меня уже есть накопительный счёт, который открылся автоматически при активации дебетовой карты. А также было доступно объяснено, как начисляются проценты. Процесс обслуживания шёл с 13.13 до 15.37 с перерывом, т.к. я задавала ещё уточняющие вопросы по дате открытия счета и сроке.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-28T16:04:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка