Начисление кешбэка
Я зашёл в приложение озон банка 8 ноября, чтобы проверить в личном кабинете пополнился ли мой кешбэк. В личном кабинете было ясно написано, что кешбэк появится в течении 3-5 дней, когда пропадет справа иконка часов. Так как я только на днях получил дебетовую карту, операций было немного проведено и было несложно посчитать сколько должно быть кешбэка. В личном кабинете было 198, а должно быть 304.Я сразу же написал в чат поддержки 8 ноября. Сначало мне ответила Екатерина, потом Максим, в итоге мне помогла Анжелика, так как они долго не могли понять суть моей проблемы, в большинстве своем из-за того, что у меня не получалось отправить скрин моей проблемы, выдавало ошибку, с горем пополам мне удалось объяснить на словах и спустя почти час мне дали ответ, что сначала происходит подтверждение операции, а потом уже начисляется кешбэк в течении 3-5 дней. Но что меня немного шокировало, что если в течении 3-5 дней не начислился кешбэк, то это может занять до 45 дней, это у них максимальный срок и доходит до этого в редких случаях. Но благо мне повезло, пришел кешбэк вовремя. Так что мой вопрос решился, не было бы ошибки отправки скриншота, это не заняло столько много времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...