Отзыв о сотруднике Ozon-Банка

28.11.2025 22:38
285
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 декабря 2024 года я обратился в поддержку Ozon-банка с проблемой приложение выдавало ошибку, не было ссылки для приглашения друга. Мне сначала ответил Станислав он понял мою проблему и перевёл меня на другого оператора-Тунзала. Тунзала ответила быстро и сразу нашла решение моей проблемы,и рассказала что делать . Хочу отметить оперативность и вежливость операторов . Отдельное спасибо оператору Танзула за быстрое решение моей проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T15:43:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как по итогу был решен вопрос? 23.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-159620022152
2025-12-09T15:48:41+03:00
Оператор Танзула ответила на мои вопросы и подсказала что делать и где найти новую ссылку для друга . Так же я задал ей вопросы которые не относились к моей проблеме, но были мне интересны на них Танзула дала подробный ответ , вопрос был по акции пригласи друга . Весь диалог представлен в скриншотах которые я приложил к отзыву
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-29T06:50:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передадим благодарность Станиславу и Тунзале. Рады, что смогли быстро помочь. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка