Оперативное решение вопроса по начислению кешбека в поддержке OZON BANK
Больше 10 лет заказываю на озоне, и несколько раз сталкивался с лимитом кошелька для покупки свыше 15,000 рублей. Где-то год назад повысил уровень кошелька, после чего стали доступны преимущества виртуальной озон карты, в том числе и кешбек.
В рамках ежемесячного кешбека иногда выпадают интересные стоящие категории, также могут быть привлекательными предложения от партнеров. В ноябре была небольшая акция от Sunlight, приобретал подарок супруге, как раз подключив обещанный кешбек от партнера. Однако, как иногда бывает в таких случаях, "что-то пошло не так", и кешбек никак не отобразился (даже в ожидаемых начислениях).
Этот момент не особо порадовал, и я настроился на долгие переписки с поддержкой. Действительно, первый оператор пообещал "оперативно" рассмотреть мой вопрос в течение регламентных 24 часов. Я поблагодарил и выразил надежду на положительное решение, что опять привлекло в диалог оператора Карину, которая решила мой вопрос менее чем за 12 минут.
Итого - кешбек начислен в полном объеме, поддержка OZON BANK была в этой ситуации отзывчивой и оперативной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...