Помощь поддержки в ознакомлении Накопительного счёта.

29.11.2025 21:39
445
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел открыть накопительный счет, и выбирая банки обратил внимание на банк озон. Для уточнения информации обратился в онлайн чат банка, что бы узнать условия и 

 какая у них ставка по накопительному счету. 25 ноября 23.20 обратился в онлайн чат банка. На связь вышел сотрудник банка, Олег. Олег попросил уточнить мой вопрос.

 Я попросил ознакомить меня, смогу ли я открыть накопительный счет, про условия моего накопительного счета и так как я раньше открывал счет в озон банке уточнил какие

 изменились условия накопительного счета. 

 Олег перевел меня на сотрудника банка Кирилла. Кирилл после уточнения моего вопроса ответил что участвовать в акции новый клиент, должен открыть и пополнить 

накопительный счет. Новый клиент это тот у которого раньше не было накопительного счета или есть открытый, но им не разу не пользовался и не пополнял. Так же возможно 

получить повышенную ставку накопительного счета если выполните одно из условий. В условиях должна быть оформлены действующие подписки. Я так же спросил у Кирилла

 если ли у меня возможность открыть под приветственную ставку.

Кирилл, после уточнения вопроса ответил, что по приветственной ставке я не смогу открыть накопительный счет так как у меня он уже ранее был открыт накопительный счет

, а так же я спросил у кирилла какая у меня может быть максимальная ставка и под какой процент, и на какое время я смогу его откыть. Так же уточнил у кирилла с какого

 числа месяца начинается накопительный счет. Кирилл ответил что в моем случа можно получить базовую ставку или повышенную ставку при выполнении условий которые

 продектовал Кирилл и еще Кирилл уточнил что ставка устанавливается после первого пополнения накопительного счета.

Так же кирилл указал, то что есть расчетная дата

 и она устанавливается индивидуально каждому клиенту и Кирилл указал дату моего расчетного периода, это день в катором начисляется проценты по накопительным счетами 

и кешбек. А еще Кирилл указал что банк определяет расчетную дату индивидуально для каждого клиента, в диапозоне со 2 по 27 числа месяца и она не зависит от даты 

открытия карт или накопительного счета и изменить расчетную дату нельзя. Я еще спросил у Кирилла, если я открою накопительный счет первого числа месяца то 

начисление процентов у меня будет начисление в расчетную дату. На этот вопрос ответила сотрудник банка Ирина. Ирина мне порекомендовала окрыть накопительный счет

 именно в мою расчетную дату что бы повышенная ставка выплаты действовала полные два месяца. Благодарю за помощь и за ответы на все мои вопросы сотрудникам 

банка Олегу, Кириллу и Ирине.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-30T07:33:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились обратной связью. Мы рады, что Олег, Кирилл и Ирина смогли подробно и понятно разъяснить все условия по накопительному счету. Всегда готовы помочь вам в управлении финансами. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо

Оценка 5

10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25... Читать полностью

27.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка