Списали за уведомление но вернули средства

Добрый день хочу выразить свою благодарность специалисту чата поддержки озон банка за профессиональную консультацию. 30 ноября 2025 года я закинул на карту озон банка 420 рублей для оплаты заказа, стоимость была как раз 420 рублей, спустя пару минут я увидел что с меня списали из этих денег 99 рублей за уведомление, и я был крайне не доволен данной ситуацией, так как был уверен что отключал уведомление, так как необходимости в них у меня нет, я постоянно могу пооверять все через мобильное приложение. Я тут же обратился в чат мобильного приложения Озон банка с данным вопросом. Дата обращения 30 ноября 2025 год, время 8 часов 44 минуты, к чату довольно быстро подключился оператор Дмитрий, время подключения 8 часов 45 минут, Дмитрий довольно быстро и оперативно разобрался в мой проблеме, рассказал все условия подключения и отключения данной услуги уведомление, рассказал что автоматически данная услуга не подключается и возможно я сам забыл отключить после бесплатного периода, Дмитрий составил обращение по данному вопросу для возврата средств, далее спустя несколько минут, то есть очень быстро и оперативно к чату подключился оператор Анна, и сообщила мне о том что мой вопрос решения, и в качестве компенсации мне подарили промокод на 200 рублей. Дата подключения оператора Анна 30 ноября 2025 год а время 8 часов 53 минуты. Я очень доволен работой службы поддержки Озон банка, в частности оператор Дмитрий, Анна, а также оператором Владимиром, который также помог разобраться, и компенсировать сумму которую изначально списали.