Сразу сориентировали
Ozon банк любезно подарил мне "кэшбек 5% на все". Это "на все" вызывало у меня определенный скепсис. Я пошел в службу поддержки за уточнением, начислят ли мне этот кэшбек за оплату коммунальных услуг посредствам оплаты через управляющую компанию. 21 ноября в 14:03 я задал этот вопрос в чате мобильного приложения банка. Примерно минут через 20 (а если быть точным, через 18) оператор Илья, ознакомимвшись с моим вопросом, ответил, что прежде всего надо знать mcc-код оплаты ЖКХ, и если он не включен в перечень кодов-исключений со стороны банка, то кэшбек придет. Илья любезно предоставил мне этот список, где я увидел, что mcc 4900 (оплата ЖКХ) у банка находится в исключениях. Илья вовремя меня сориентировал, за что ему благодарность. Оценку не снижаю, поскольку оцениваю работу оператора, который сработал профессионально, пускай и не очень быстро.
P.S. Скриншоты переписки с оператором будут прикреплены к этом отзыву, а также продублированы на эл. почту: "responses@banki.ru"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...