Не зачислили кеш бэк ,написал в поддержку ,разобрались ,
01.12.2025 зашёл в приложения банка ,в историю операций ,увидел что делал крупную покупку 28 ноября ,но кеш бэк за эту покупку не начислялся ,написал в поддержку банка ,сказал что подключил предложение 5%кеш бэка за все покупки ,а за одну крупную покупку кеш бэк не начислили.оператор Татьяна изучив информацию ,дала такой ответ что
Алексей, здравствуйте.
Спасибо, что дали время всё проверить. Ваша покупка имеет МСС код 4214, он входит в список МСС-кодов, по которым нельзя получить кешбэк или звёзды.
В индивидуальном порядке мы решили пойти вам навстречу и доначислили кешбэк в размере 63 рублей. Выплата будет в ближайшую расчётную дату.
оператор Александр порекомендовал мне
Для того чтобы кешбэк корректно начислялся, рекомендую уточнять МСС-код перед совершением покупки в торговой точке.
большое спасибо банку что благодоря моему обращению в чат ,в ручную мне начислили кеш бэк .круто , и благодарю за понимание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...