Воскресший кредит

01.12.2025 11:32
621
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

 Я погасила кредит досрочно 5 июля 25 года. 7го июля звонила в банк, менеджер подтвердил, что кредит закрыт. В ноябре пришло сообщение что у меня задолженность. 24.11 Звоню, менеджер создал обращение №22110315-Ф/25. В ответ получаю сообщение, что мой долг 215,23р. Сегодня 1,12 хотела оплатить сумма уже оказалась 862,89. За неделю 600р за что?Поддержка сказала написать обращение в банк, "но умный бот" не понимает. Может здесь получу ответ. И очень надеюсь, что кредит все таки закроют!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-03T14:05:14+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору займа №*0278 произведено полное досрочное погашение в дату 25.07.2025. Начисленные/погашенные проценты, комиссии, штрафы/пени, вынос на просрочку после 25.07.2025 отменены. Договор №*0278 закрыт. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, направлена в бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. На дату 03.12.2025 остаток денежных средств по договору займа №*0278 составляет 848,77 руб. Рекомендуем направить в чат Банка заявление на перевод остатка с указанием полных реквизитов получателя (наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка, ФИО, счет). Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
Ufkbyf789987
2025-12-17T11:42:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка