отзыв о работе поддержки Ozon Банка
Дата обращения: 1 декабря 2025 года, около 13:35
Имя сотрудника: Полина (поддержка Ozon Банк)
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Ozon Банка. У меня возник вопрос по поводу старой карты после её перевыпуска — можно ли её просто выбросить, или нужно что-то делать дополнительно.
В чате банка мне сразу подключили оператора — Полину. Она вежливо поздоровалась, уточнила последние 4 цифры номера старой карты для идентификации и буквально за минуту дала чёткий и понятный ответ. Полина объяснила, что после активации новой карты старая автоматически закроется, и её можно будет утилизировать, разрезав чип пополам.
Всё было решено быстро, без лишних формальностей. Сотрудница проявила внимательность, дала конкретную инструкцию и завершила общение на доброй ноте. Приятно, когда в банке работают такие отзывчивые и компетентные люди.
Спасибо Полине и Ozon Банку за качественную поддержку! Оценка — 5/5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...