Кредит в банке

02.12.2025 12:07
372
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Продукт кредит в размере 8000 рублей был взят мною в МТС банке буквально на сутки, но то, что происходило дальше и продолжает происходить вне рамках всякого человеческого уважения и моего понимания.

На следующий день после взятия этого кредита, я тут же подал заявление на полное досрочное его погашение!

Сумма переплаты при этом была равно 0 рублей. НО банк конечно же отменил и анулировал мое заявление. Тогда я думал по технической причине, а сейчас понимаю зачем всё это было нужно.

Итак дальше, после первого аннулирования моего заявления пропали денежные средства которые я перводил на кредит и больше нигде не отображались, даже не было в истории переводов.

Подача заявления на досрочное полное погашение снова, было аннулировано опять. При том, что банк всегда писал при каждой подаче, что у меня достаточно средств, чтобы погасить долг полностью.

Итак было подано в сумме 4 заявления, каждое из которого было аннулировано без причины.

А многократные попытки звонка в банк и пустые обущания, что ваш вопрос сразу же решат, только подождите, никак ничего не решили.

Даже поход в офис банка 18 ноября, где была письменно составлена претензия, никак не решилась за 10 дней и решением банка как оказалось от 30 числа, о котором мне сообщили только спустя 2 дня, сумму увеличили, а сегодня (2 декабря) и вовсе сообщили что подняли до 9920 рублей (сумма 1ой оплаты спустя месяц от взятия кредита) несмотря на все мои попытки и заявления!

И в итоге что получается, ну банку не выгодно закрывать ваш кредит если вы за него не выплатите как минимум минимальную сумму по истечению так называемого кредита, в противном случае банк будет всячески вам отказывать и находить отмазки.

Я настолько разочарован в банке.

И дело не в переплате, а потраченных нервах и времени. А в человеческом отношении к клиенту.

Теперь я готов платить везде, лишь бы не здесь.

Вы просто не заслуживаете иметь клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T10:58:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-04T09:43:49+03:00
Здравствуйте! Досрочное погашение кредита выполнено, и он закрыт. Проверьте, пожалуйста. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка