Помогли разобраться с возвратом средств
20 ноября 2025 года в магазине мне был сделан возврат покупки на карту Озон. Но в истории операций по карте возврат не отразился. 2 декабря я обратилась в онлайн-чат Озон Банка, чтобы мне помогли разобраться с возвратом средств на карту. Оператор Алена моментально вышла на связь, предложила прикрепить мне чеки возврата и пообещала разобраться с моей ситуацией в течение двух часов. Каково было мое удивление, когда буквально минимум чем через 15 минут мне написал оператор Никита и объяснил, что мои деньги были зачислены на счет в тот же день, 20 ноября! Но я их не видела в истории карты, так как деньги вернулись на счет. Никита прислал мне справку о движении средств на моем счете, чтобы я смогла убедиться, что деньги вернулись. Алена и Никита оперативно сработали, спасибо, я очень довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...