Абсурд ОТП банка возрастает

03.12.2025 18:27
497
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ранее на сайте я уже писал отзыв № 12336185 под заголовком Как банк забирает проценты клиентов

Прошло время, решил снова попробовать оформить рассрочку и естественно погасить её досрочно.

Сегодня, 3 декабря оформил телефон, получил его с большим трудом (но это уже проблема мвидео), забрал и уехал.

ДО этого в чате с поддержкой банка уточнил не будет ли снова проблем и без обращения в ЦБ РФ получится всё досрочно и без проблем. Получил гарантии и оформил.

И как я и ожидал, ничего не получилось. Ни мобильный банк, ни с пк заявка не создаётся, хотя вся сумма внесена в полном объёме.

Когда я обратился в чат и по телефону мне сказали уникальную вещь! Оказывается чтобы закрыть кредит полностью досрочно в день обращения - Нужно пойти в магазин и отказаться от товара и после закрыть кредит.

Абсурдность такого требования зашкаливает.

Это последний кредит в этом крайне неадекватном банке.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-04T13:23:07+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору №*5198 произведено полное досрочное погашение в дату 03.12.2025, договор закрыт. Остаток по счету договора №*5198 составляет 39,49 руб. Для закрытия счета №*9626 рекомендуем направить в чат Банка заявление на перевод остатка денежных средств с указанием реквизитов для перевода. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-221319921938
2025-12-30T14:59:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка