Просто так увеличили кредит!

04.12.2025 12:59
441
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый худший банк!!! Не рекомендую никому и никогда!!!
В данном банке у меня оформлен потребительский кредит, все платежи вношу вовремя и также вношу дополнительные платежи на досрочное погашение. Месяц назад внесла 35тыс в счет досрочного погашения (на уменьшение срока кредита). ПОСЛЕ ЭТОГО СРОК МОЕГО КРЕДИТА УВЕЛИЧИЛСЯ!!!! В службе поддержки - как попугаи, повторяют "нам очень жаль, ожидайте решения проблемы".
Заявка 84467488 от 09.11.2024 закрыта просто так, безрезультатно. Письмо на почту - без ответа. Полное игнорирование моей проблемы и ноль желания разобраться в ситуации. Я требую пересчета моего графика по кредиту!!! Уже боюсь вносить новые платежи.
Не понимаю как еще привлечь ваше внимание к своей проблеме, неужели нужно идти в суд? Вы просто так взяли и увеличили срок моего кредита! 


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T06:51:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-05T16:51:04+03:00
Здравствуйте! Мы провели частичное досрочное погашение с уменьшением срока кредита. График платежей обновлен верно. Просим вас проверить его. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка