Быстро решили вопрос в поддержке насчет участия в акции
16 ноября я получил сообщение от ОТП Банка о возможности участия в акции: достаточно было совершить покупку на сумму 1000 рублей, чтобы заработать бонусные баллы. Предложение показалось привлекательным, и я сразу воспользовался предложением. Однако прошел декабрь, а обещанные бонусы так и не поступили на счёт.
Решил обратиться в службу поддержки банка через онлайн-чат 5 декабря 2025 года. Консультант Виталий оперативно отреагировал на мою заявку и чётко изложил условия акции, отметив, что зачисление баллов предусмотрено до окончания текущего месяца. Приятно удивило внимательное отношение специалиста: помимо подробного разъяснения, Виталий искренне поздравил меня с наступающим Новым годом, пожелал удачи и успеха, отправив открытку. Такая забота оставила приятное впечатление.
От всей души благодарю Виталия и выражаю искреннюю признательность руководству ОТП Банка за высокий уровень сервиса и человеческое отношение к клиентам. Желаю дальнейших побед и процветания вашему финансовому учреждению!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
ОТП банк динамично развивающийся банк будущего
Обратился с проблемой списание с карты, в колл центр ОТП банка и приятно было удивлён скоростью и грамотностью ответов в колл-центре, мой вопрос был не только решён,э быстро, но...
Откуда появился статус VIP
15 сентября 2026 года в 19:54 обратилась в чат ОТП Банка, потому что заметила, что у меня подключено премиальное обслуживание. Сама ничего отдельно не оформляла, поэтому решила...
Уточнение условий программы лояльности
Обратился в чат 7 августа 2026 года с просьбой направить МСС коды, которые входят в исключения программы лояльности. Также указал, какой конкретно МСС-код меня интересует. Оператор...
Помощь оператора в оплате услуг
11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13...
Благодарность операторам чата за помощь
Стала клиентом ОТП банка почти год назад, за это время открывала вклады по индивидуальному предложению с повышенной ставкой, делала переводы, пользуюсь кабинетом банка, всё...
Виртуальный помощник
Работа виртуального помощника быстро и по делу, вопрос решен. Ответил на все вопросы. Есть кнопки с ответами, чтобы самому не печатать предположительный ответ, что упрощает работу...
Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку
Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...