Досрочное погашение

06.12.2025 08:37
566
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформляла кредит на товар в октябре. Мне оператор прислал документы на подпись. Все это происходило по телефону дистанционно. В первый месяц вносила досрочные платежи в те даты, которые хотела сама. После первого платежа захотела ещё внести платеж. Но он даёт оформить только на дату списания ежемесячного платежа. В чате пояснили способы списания и сказали ,что в моем договоре они есть. Но их нет !Меня никто не предупредил. Что я оказывается должна была зайти перед покупкой и оформлением кредита на сайт. Считаю это обманом . Я ориентируюсь на то. Что я сама подписывала. Я не телепат, и мне никто не сказал о дополнительных правилах. Я знаю что у меня есть право заходить на сайт. Но это не моя обязанность перед банком. Свои обязанности я выполняю по договору, подписанного мною.А в договоре с моей подписью не указаны правила досрочного погашения . Поэтому считаю. Что я могу вносить досрочные платежи в ту дату, которую захочу. Какой закон указывает на то, что я должна выполнить ваше условие, если я его с банком не подписывала ? Через неделю на сайте укажете. Что я должна буду в 2 раза больше , чем та сумма , которую я сейчас оплачиваю - и это будет по вашему законно ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T07:26:23+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-08T09:35:44+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Ознакомиться с условиями оформления и погашения потребительского кредита можно на сайте Банка по ссылке https://www.otpbank.ru/documents/. Частично досрочное погашение в первые 30 дней действия договора возможно в любой день. После 30 дней действия договора, частично досрочное погашение возможно оформить на дату ближайшего ежемесячного платежа (дату списания по графику). На счёте должна находиться достаточная сумма для частично досрочного погашения (можно также пополнить счет в процессе подачи заявления). Помимо заявления на частично досрочное погашение, необходимо обеспечить на счете ежемесячный платеж по графику. Ближайшая дата ежемесячного платежа по графику 30.12.2025. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка