Непорядочный банк. Списали 2500 баллов Яндекс Плюса

Здравствуйте , столкнулся с следующий проблемой.
На днях приглашал друзей/знакомых к использованию банком яндекса , через реферальную ссылку из приложения , мне начисляли по 1 тыс . бонусов яндекса плюса за 1 человека , 3 декабря 2025 года , на балансе находилось 5000 бонусов , утром 4 декабря 2025 года на балансе осталось 2500 бонусов.

Хотелось бы узнать куда делись 2500 бонусов за ночь и получить их обратно или получить компенсацию со размерной утерянным бонусам в виде промокода на скидку со размерному списанным бонусам.

" Банки не могут забрать бонус, полученный за приглашения реферала (приведи друга), но могут отказать в выплате. Это связано с правилами реферальных программ, которые банк задаёт: кто может участвовать, какие шаги должен пройти приглашённый, через какой канал регистрироваться и в какой срок. "

Изьятие бонуса в моем случае не попадает не под один из возможных критериев имеющихся в законодательстве. Хотелось бы получить свои бонусы обратно.

" в том числе в результате технического сбоя и/или сбоя в работе программного обеспечения " - предупреждений о " технических сбоях в работе начисления баллов и т.п " не было , следовательно могу настаивать на компенсацию от банка , т.к эти средства находились у меня на балансе и их трата была мною запланирована на мои нужды , данную ситуацию могу расценивать как списание моих личных средств?

Поддержка банка бездействует , не имея права на изьятия моих личных средств просто отнекивается сбоем системы и не предоставляет какую либо компенсацию за этот инцидент.