Вводят в заблуждение клиентов!

07.12.2025 11:12
640
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже сталкивался с этим банком, впервые в году так 2012. Закрыл кредит, как мне казалось, через полгода они сообщили, что кредит не закрылся, потому что там списалась комиссия за какую то услугу, в итоге долг на 20к. Спустя это время, и вот решаю оформить рассрочку в днс, их банк предолжил более менее условия, соглашаюсь, приходит одобрение, это подтверждается в их мобильном приложении в чате и на сайте днс статуст "одобрен". Прихожу в магазин, сотрудники говорят, что нет одобрения. Звоню на горячую линию в банк отп, сотрудник говорит, это сбой, заявки не вижу, хотя в чате, сотрдник пишет, что заявка одобрена, в итоге на горячей линии говорят, заявка сбой, пересоздайте. Оформляю заявку в итоге отказ! В чате же пишут, что все норм, заявка одобрена! Лишний раз убедился, что спустя 13 лет, этот банк так и остался ненадежным! Не советую 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-08T13:09:18+03:00
Здравствуйте. По вашей ситуации была проведена проверка. 06.12.2025 вы оформили заявку на кредит. После заполнения анкеты на получение кредита и предоставления всех необходимых документов, ваша заявка прошла процедуру скоринга. Данная процедура проверяет соответствие всех необходимых критериев, согласно которым происходит выдача кредита. К сожалению, по вашей заявке от 06.12.2025 было принято отрицательное решение. Банк вправе отклонить заявку как на предоставление кредита, так и на активацию карты без пояснения причины согласно действующему банковскому законодательству, а также внутренним правилам и регламентам работы с клиентами. Нам жаль, что вы не смогли воспользоваться картой банка на сегодняшний день. Рекомендуем повторно подать заявку через месяц, банк может принять положительное решение. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка