Помогли пополнить ТВ счет
Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки банка 7 декабря, около 19:18. В этот вечер у меня возник вопрос касательно оплаты ТВ услуг. Я хотела уточнить, можно ли пополнить счета за ТВ через наш банк. Так ранее делала это через другой банк, но узнала что такая функция появилась и на Озоне.
Со мной работал оператор Арина. Она оперативно ответила, подтвердив, что такая возможность есть. Арина подробно объяснила, как совершить платеж: нужно было перейти в раздел "Платежи", выбрать "Интернет и ТВ", затем найти своего провайдера по названию или указать его в поиске, ввести лицевой счет или номер телефона, сумму и нажать "Оплатить".
После этой инструкции у меня возник дополнительный вопрос: как именно узнать, кто мой провайдер. К сожалению, на этот раз Арина не смогла мне помочь, сообщив, что у Банка нет такой информации, и посоветовала обратиться в компанию, где я заключала договор.
Несмотря на то, что я не получила полной информации по второму вопросу, я осталась довольна скоростью реакции и подробной первоначальной инструкцией. Провайдера действительно уточнила у компании и успешно пополнила счет своего ТВ. Арина вежливо и оперативно ответила на мой первый запрос, что позволило мне разобраться с основной задачей.Благодарю оператора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...