Обнули лимит на картах и не могут рассчитать платеж

07.12.2025 17:57
1089
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обнулили лимит на картах , сообщив за один день. Прошу рассчитать платеж , в случае , если я не закрою карту полностью. Они не могут. Пишут общие фразы, что бы я его рассчитала сама . А они не могут. Как буд-то, я спросила что-то не адекватнон для банка, рассчитать платеж. Просто ужас , а не банк. Закрою карты и никогда у ним больше не обращусь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T07:35:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2025-12-14T15:29:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Политика банка в отношении лимитов не нарушает условия по карте и договор (см. п.4.3.1 Условий). Хотим отметить, что вопросы предоставления кредитных продуктов, включают в себя комплекс мероприятий, по результатам которых, банком принимается решение. При этом банк не может раскрыть применяемую политику в отношении действующих кредитных договоров и принятия решений по размерам лимитам. Согласно п. 4.3.2. банк и клиент договорились, что банк в дату изменения лимита кредитования направляет клиенту сообщение об изменении лимита кредитования, которое является офертой банка, в виде sms - сообщения на номер мобильного телефона клиента, имеющийся в распоряжении банка или посредством системы ДБО. Sms – сообщение было вам направлено 20.11.2025 с текстом о том, что «с 21.11.2025 кредитный лимит по вашему договору будет уменьшен до 1. Карта продолжит работать для внесения платежей». Если по кредитному договору имеется задолженность, вы можете продолжить оплачивать ее привычным для вас способом: минимальными платежами до полного погашения долга или суммами больше. Если по карте действует льготный период, его сроки и условия оплаты не меняются. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка