Погашение рассрочки
- Здравствуйте!
- Обращаюсь с претензией на сервис ozon.
- 11.11.2025 года полностью погасила рассрочку ozon банка на сумму 4 128,84 рубля в 18:56 операция в банке успешно выполнена, денежные средства с карты списаны. Ваш сервис озон не закрыл рассрочку и отображалась задолженность, 11.11 я обращаюсь с данным вопросом в поддержку озон. Где с данного числа по сегодняшний день меня кормят завтраками и не могут решить мой вопрос. Говоря о том что ваше обращение зарегистрировано. 04.12 у меня отображается задолженность, так как не поступает ответа от вашего сервиса чтобы не испортить свою кредитную историю хотя я не должна вносить данный платёж так как рассрочка мной полностью была погашена 11.11.2025! 04.12 я перевожу с карты снова сумму для погашения где мне поступает возврат платежа. После этого ваш сервис выставляет мне просрочку которой у меня нет! Сегодня 08.12. мне звонят и говорят что у меня просрочка 4 дня! Я никогда не допускала просрочек и вашу рассрочку закрыла заранее! Во всех каналах связи (почта, горячая линия , чат) получаю отписки в течение месяца!
- По вашей вине вы испортили мне кредитную историю и не решаете мой вопрос уже месяц. Жду ответа в ближайшее время если вопрос не будет решён и ответ не поступит.
- Буду обращаться в полицию далее в суд все скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...