Яндекс Банк помог вернуть деньги за ремонт планшета с AliExpress
Хочу выразить огромную благодарность поддержке Яндекс Банка! Честно говоря, не ожидал, что вопрос решится в мою пользу. Ситуация была следующая: заказал планшет на AliExpress, но продавец прислал уже сломанное устройство. Пользоваться невозможно, настроение испорчено. Я решил отремонтировать его в сервисе, но платить за это из своего кармана было обидно, ведь виноват продавец.
Обратился в поддержку Яндекс Банка, объяснил ситуацию, приложил чеки за ремонт и доказательства того, что товар пришел с браком. Сотрудники банка не отмахнулись, а действительно вникли в проблему. Они помогли оформить процедуру возврата средств (диспут) именно на сумму ремонта.
Деньги вернулись на счет! Спасибо за профессионализм и за то, что защищаете своих клиентов в спорах с зарубежными площадками. Теперь я знаю, что с картой Яндекс Банка мои покупки под защитой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...