Обман Отп банка

09.12.2025 14:23
769
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я брал кредиты не раз, и все всегда отдавал. 5 различных банков, более 8 лет положительной кредитной истории. И вдруг Отп банк. Шёл мимо, думаю дай оформлю дебетовую карту. Не пользовался положил 50 руб так пусть будет. Прилетает сообщение вам одобрен 1 миллион руб кредит наличными. Не буду брать т к деньги пользую с кредитных карточек и во время их отдаю. Понабоится возможно на крупную покупку, возьму потом. И вот появилась крупная покупка, никогда не оформлял кредит онлайн, думаю дай попробую, и тут началось - информация при заключении полностью скрывается, в момент подписания договора никакой информации о кредите не сообщается кроме общей суммы. Подтвердил кодами, и подписал. Далее запросил договоры через поддержку еле выдрал. Спрашиваю у онлайн консультанта какая процентная ставка она говорит 27,5 годовых. Подсчитал ладно. Посути никакой информации в момент подписания до клиента не доносится, а наоборот скрывается! Прошли дни охлаждения и вижу, что меня обманули, кроме кредита оформили страховку и спец программу, сниженный процент только уже ставка 37, с копейками! Ужас! В момент подписания никто об этом не заявлял и отдельными галочками я не выбирал эти услуги! Ну типа это внизу мелким шрифтом - навязанные услуги плюс консультант сообщил неверную информацию о ставке изначальео. Сразу же начал отказываться, от кредита, получается я его подтвердил и взял, обратился чтобы отказаться, сказали да-да, проверяю на следующий день- нет не отказался, надо погашать день стоит 1200 руб. Точно Перечисляю деньги обратно на счёт, закрываю, отказ от повышенной - пониженной ставки, закрываю большую часть. Остаётся 83 000 руб страховая, им надо отдельно расторгать договор, приехал отдал документы а по ФЗ они могут решать 7 рабочих дней! А за каждый их день я должен платить банку за взятый кредит! Некому не советую брать деньги в ОТП банке! Они нарушают права клиента, скрывают информацию и сообщают заведомо ложную информацию, навязывают неоговоренные с клиентом услуги! На ровном месте будите им должны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T17:26:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-19T07:22:30+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашему запросу работа проведена, договор №*2082 аннулирован. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, направлена в бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка