Хорошая, качественная консультация с полной информацией по вопросам.
9 декабря возникла проблема с оплатой заказов в приложении озон. По анонимному счету озон карты был достигнут лимит по сумме платежей и возможность получения заказов к празднику встала под угрозу. Обратилась уже вечером в онлайн-чат банка с данной проблемой. Операторы Зинаида, Варвара и Арина сменяя друг друга отвечали на вопросы. Т.к. переписка затянулась, у меня параллельно были важные дела, но нить проблемы и ведение диалога утрачены не были, что очень порадовало. Даже не сразу заметила, что операторы сменяются. Ответы давались оперативно, по существу вопросов. Сказали, что при переходе на расширенный уровень, будет открыт счёт в банке на мое имя, ответили как и в какие сроки он будет закрыт, при необходимости. Как можно будет открыть озон карту в дальнейшем и дальше безприпятственно пользоваться маркетплейсом. Подсказали, как этот вопрос, при необходимости можно будет решить. Общение операторов вежливое и участливое, информация полностью закрыла все мои вопросы и помогла принять правильное решение для себя. Я считаю, что консультация дана профессионально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...