Ошибку с бонусами исправили за пару дней.
Хочу поблагодарить поддержку OZON Bank и особенно менеджера Егора за оперативное решение вопроса с бонусами за приглашение друга.
Ситуация была такая: 25 ноября 2025 года я обратился в чат поддержки, потому что не понимал, почему не пришла выплата за приглашённого друга. Сотрудник Егор сразу разобрался и объяснил, что мои 5 покупок по карте друга ещё не подтвердились платёжной системой МИР. Он чётко сказал подождать 3-5 рабочих дней и показал, как в истории операций отслеживать статус покупок (по исчезновению значка «часов»).
Я последовал его инструкции и уже 4 декабря 2025 года обещанная выплата в 700 рублей пришла на счёт моему другу, который приглашал! Весь процесс от обращения до зачисления занял меньше недели.
Большое спасибо Егору за то, что не отмахнулся, а взял ситуацию на контроль, дал понятную инструкцию. С такой поддержкой приятно быть клиентом OZON Bank.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...