Банк, который всегда на связи
Давно пользуюсь услугами МТС банка. Есть несколько дебетовых карт. Одну из карт использую для оплаты в интернете (там, где требуются ежемесячные списания, например, кинтеатр Иви или донат в соц. сети). 23 сентября я получила сообщение в соц. сети, что списана сумма с карты, что меня удивило, тк я не ожидала в этот день списания. В 13,55 я обратилась в чат мобильного приложения банка чтобы проверить за что списаны деньги. Через бота получить нужную информацию получить не удалось, тогда в 13.56 к беседе подключилась оператор Дарья.Буквально через 5 минут Дарья ответила, что списание произошло за подписку донат в соц. сети и рекомендовала обратиться к ним для уточнения причины списания. Что я и сделала. Вопрос был решен (деньги списаны были правильно за подписку донат). Это не первый случай обращения в тех.поддержку банка и сотрудники быстро, неизменно вежливо и понятно поясняют интересующие вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...