Дистанционное обслуживание
Здравствуйте. 29 июня 2025 года в 18.19 обратился на горячую линию Озон Банка. Обратился с вопросом об открытии накопительного счета привязанного к банковской карте. Оператор проявил профессионализм в общении, явился неким образцом обслуживания, ответы были четкими, без лишних слов, эмоций, короткими, емкими, исключительно по существу интересующей темы. Разговор складывался последовательно, с тактом без спешки, было предоставленно время для принятия информации, удались перерывы в беседе для обдумывания последующих вопросов, понимания ответов. К моему удивлению оператор справился со сложными на мой взгляд вопросами сразу, без моего ожидания ответов. Запоминающиеся моменты из взаимодействия с представителями банка, которые вызывают доверие, настраивают на долгосрочное взаимодействие. Без каких-либо ошибок, оговорок ответы оператора воплотились в дальнейшую действительность взаимодействия с банком. Действительно получил развернутую консультацию, остался доволен. Время для консультации было достаточным, уделено продолжительное с многими моими вопросами к оператору, составило 17 мин. 58 сек. Таковая работа способствует устранению каких-либо сомнений, что сподвигло меня сделать выбор в пользу открытия накопительного счета в Озон Банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...