Возраст денежных средств за покупку
23.09.2025 года в 20.28, я обратилась в приложение мобильного банка Озон, с вопросом возврата денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества в Озон. На что мне специалист Озон банка Мария в 20.33 ,в кратчайшие сроки ответила , что компенсация денежных средств возвращается на счёт в течении 2-3 дней, иногда возможно до 8 дней . Но у меня с момента возврата уже прошло больше 8 дней. Специалист проверила информацию и пояснила, что покупка на сайте Озон была оплачена картой другого банка и деньги будут возвращены на карту того банка. После этого я проверила поступление и действительно возврат был на карте другого банка. Спасибо большое Марие за прояснения данной ситуации. Сейчас все покупки оплачиваю картой Озон банка, получается дешевле и во избежание ситуации с возвратом сложившейся у меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...