Жалоба!

10.12.2025 08:46
1438
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый жуткий банк!! Предложили кредитную карту, сотрудник привёз, все рассказал что на покупки льготный период и на погашение кредитной карты другого банка льготный период, меня все устроило, но когда я получила карту тут начались проблемы. Оказывается на погашение кредитов других банков нет льготного периода и начали начислять проценты каждый день и я погасила эту сумму с процентами тут же, но к тому времени я успела совершить покупки рассчитывая на льготный период покупки, но не тут то было проценты так и начисляются, оказывается банк погасил покупку, а перевод нет!!! Банк не хочет идти на встречу!!! Я требую разобраться!! Прекратить начисление процентов!!! Я погасила перевод!!! И прекратить дурить людей!!!! Рассказывают очень красиво когда навязывают свои продукты!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-20T02:42:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2025-12-16T20:07:52+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Курьер, доставивший вам карту, не является сотрудником банка, а является сотрудником курьерской службы. Его задачей является доставка карты клиентам банка, консультирование клиентов по параметрам, тарифам и условиям обслуживания карт не входит в его обязанности и полномочия. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В ваш адрес были направлены подробные комментарии в рамках обращения K-251127-003069. Согласно п. 2.2.7 и 2.2.7.2. Дополнительных условий выпуска, обслуживания и пользования, эмитированных ПАО «Банк Уралсиб» - приложение № 1 к Условиям, погашение Задолженности Клиента перед Банком осуществляется в определенной очередности. Согласно п. 2.3.1.2 Условий переводы денежных средств, совершенные через СБП в адрес получателя – физ. лица (от 13.11.2025), переводы денежных средств, совершенные через СБП в адрес юр.лиц/ИП (список размещен на Сайте Банка), не входят в список операций, по которым предоставляется льготный период. Так как условия льготного периода Вами не соблюдались, то Банком по кредитному договору были начислены проценты. Нарушений со стороны банка нет.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка