Отличная лояльность банка
5 декабря 2025 года я решил открыть сберегательный счёт с начислением процентов на минимальный остаток. Все шло хорошо ровно до момента нажатия на кнопку "открыть и пополнить". Уже после пополнения выяснилось, что для получения максимальной выгоды (и применение приветственной повышенной ставки) нужно подгадать момент и открыть счёт в определенный день, обусловленный т.н. расчетной датой. Может быть это и указывалось в приложении до момента открытия счета, Но не явно и по, сути, кнопка "открыть и пополнить" сбивает с толку.
В тот же день обратился с данным вопросом в поддержку, в ответ мне подробно объяснили как работает система конкретно у озон банка.
Особо ни на что не надеясь - предложил увеличить мне срок приветственной ставки на 1 месяц в счёт того, что подробная информация о сберегательном счете труднодоступна. Составили обращение, ответ обещали дать в течение 24 часов, однако решение не заставило себя ждать и уже через +- 20 минут оператор Александр вновь все максимально подробно объяснил и сообщил, что в рамках программы лояльности срок бонусной ставки для меня увеличен.
Резюмируя: очень приятно, когда банк, хоть и не в полной мере признает неочивтдность информации по ключевым продуктам, однако готов идти навстречу клиентам.
РУже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах
Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на...
Спасибо за помощь
В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в...