Начисление кэшбэка по категории
- [ ] 30.06.2025 в 11:38 обратилась в чат банка с вопросом по начислению кэшбэка по повышенной категории на месяц. У меня была выбрана повышенная категория «Развлечения», с кэшбэком 5%. 29.06.2025 совершила покупку в парке аттракционов и кэшбэк был начислен 1%, как на категорию «Все покупки». Оператор Людмила объяснила, что покупка прошла по категории «Выставки и музеи» и оставила обращение о проверке начисления кэшбэка. Назвала срок - 3 дня, для ответа на данное обращение. Затем в 12:27 написал Дмитрий, что в индивидуальном порядке банк пересчитал кэшбэк на 5% (доначислил 100 рублей) и выплатит его вместе с остальным кэшбэком в ближайшую расчетную дату. Спасибо большое Людмиле и Дмитрию за грамотное и оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...