Сотрудники некомпетентные. Не решают проблему, а создают ее
Не компетентные сотрудники поддержки.
Не умеют решать проблему,а только создают ее.
Изначально сказали,что необходимо удалить /закрыть вб кошелек ,а на 3 день( после заявления) можно открыть новый ,с базовым уровнем. Даже специально уточнила число, 10 раз переспросила, точно ли будет возможно,так как необходимо будет забрать товары!!! Поддержка уверял,что все будет в порядке и можно будет открыть без проблем.
В итоге подала заявление на закрытие , в оговорённые день нажимаю открыть кошелек в итоге - "не удалось,повторите попытку позже. "
Поддержка ничего ответить не может. Только делает отписки о том,что "мы не знаем когда будет возможно открыть кошелек" . Сотрудники не компетентные решить проблему не могут,только создают еще большие проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...