Лояльность операторов в чате Озон банка
Здравствуйте!Так случилось,что с меня списали 99руб комиссию за уведомление об операциях на моей деб.карте.Признаться,я нечасто ей пользуюсь,поэтому денежные средства на ней не хранил,следовательно,уведомлять меня было не о чем.Но 12.12.2025 я решил воспользоваться акцией банка,а именно -начисление приятного кэшбека за заказ продуктов в Перекрестке с доставкой.Но,как только я положил средства на карту,сразу же произошло списание.Конечно же 12.12.2025 в 13:16 я обратился в чат банка,с просьбой отключить эту услугу и ,по возможности,вернуть мне обратно эту комиссию,так как я сам ничего не подключал.Пока оператор подключался,мне удалось самостоятельно отключить услугу пдатных уведомлений в своем личном кабиненете.Через несколько минут ко мне присоединился специалист,по имени Ольга,ознакомилась с перепиской.После чего сообщила,что услуга платных уведомлений была подключена у меня,видимо,это произошло на этапе получения карты,и мне необходимо было самому ее отключить в настройках соазу же.Так же Ольга сообщила,что вернуть денежные средства обратно не получится,в качестве компенсации предложила воспользоваться промокодом на 200р на маркетплейсе Озон,описала правила его применения и срок действия.Конечно,это не решило мой вопрос полностью,но с другой стороны,это моя невнимательность,я сам не проверил наличие этой услуги у себя.И ,несмотря на это,было приятно получить утешительный бонус,так как я часто заказываю товары на Озон и найду применение этому промокоду.Спасибо за отзывчивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...