Озон банк
Добрый день! Так получилось, что 10 декабря положил большую сумму на счет через банкомат, несколькими частями и через какое-то время понадобилась определенная сумма наличными. Но банкомат отказал. После чего, зайдя в приложение банка увидел сообщение в чате, что банк обнаружил подозрительную активность на счете и предложил пройти опрос для подтверждения, что это я и что я не попал под влияние мошенников. Опрос занял меньше минуты и уже через пару минут все ограничения были сняты.
11 декабря часть денег снял в банкомате, а остальные решил перевести себе же в другой банк, на что озон банк вновь заподозрил подозрительную активность и заблокировал операции, о чем в чате банка пришло соответствующее сообщение. После моих нескольких вопросов в чате в течение минуты на связь со мной вышла сотрудница Натальяи пояснила, что на счете ограничения и проводят проверку. После чего в течение минуты все ограничения были сняты. И уже в подтверждение этого на связь в чате вышла сотрудница Ирина.
И я мог проводить операции вновь. Да, конечно, многим могут не понравиться такие ограничения в работе озон банка, но я считаю, что озон банк поступает правильно, ограждая таким образом своих клиентов от мошенников. Но главное, что вопрос решается быстро и озон банк всегда на связи с клиентом. Это очень понравилось! Спасибо озон банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...