Вопрос начисления кэшбэка
Добрый вечер
13.12 я изучала историю начисления кэшбэка и у меня появился вопрос по сумме начисления. Там проходила акция партнёра банка, но я ждала ещё начисления кэшбэка по категории. По крайней мере, в другом банке они суммировались. Я обратилась в чат банка, приложила скрин операции. Моим вопросом занялись сразу. Наталья вежливо уточнила вопрос и пояснила , откуда взялась сумма начисления. Но у меня остались вопросы по начислению, потому что в декабре у меня акция повышенного кэшбэка на все покупки. Тогда к чату присоединился Ярослав и развернуто объяснил мне, как рассчитывался кэшбэк по моей покупке и пояснил, что акции не суммируются, поэтому расчет идёт на остаток по выбранной категории.
Расчет понятен, развернут. В этом банке недавно, поэтому не знала нюансов. Кэшбэк начисляется вовремя, вопросов по начислению и сумме никогда не было. И сейчас все вопросы решились, никаких ошибок нет. Спасибо сотрудникам за терпение и внимательность к клиентам. И за подробные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...