Придите заберите карту, в которой вам отказали

16.12.2025 10:10
1348
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15 декабря я оформила кредитную карту, которую мне одобрили (пришло СМС). 16 декабря я позвонила в банк, чтобы узнать приедет ли курьер или мне самой идти в офис. Мне сказали, что заявка отклонена. 1 звезда, потому что банк никак об этом не проинформировал, хотя в СМС было написано, что заявка одобрена!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T17:56:05+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания в отделении банка.
Уралсиб
Уралсиб
2025-12-17T08:24:02+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что вы расстроены. Мы хотели бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Окончательное решение о возможности выдачи кредита, а также об итоговых параметрах сделки, банк принимает индивидуально, после проверки данных из предоставленных клиентом в банк документов, а также согласования параметров сделки с клиентом. Обращаем внимание, что по итогам рассмотрения кредитной заявки потенциального заемщика кредитная организация может отказать в заключении договора и выдаче кредита на основании п. 1 ст. 821 ГК Российской Федерации. В соответствии с действующим законодательством у банка отсутствует обязанность заключать договор со всеми обратившимися к нему лицами, а также комментировать причины своего отказа. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.
user-455913373482
2025-12-28T13:31:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка