Самый отвратительный банк с которым сталкивалась

Хочу написать свой объективный отзыв о банке ОТП, чтобы другие люди десять раз подумали прежде чем связываться с этим банком. Воспользовалась услугой потребительский кредит.Ранее пользовалась услугами других банков, брала кредиты на различные потребности и успешно,а часто и досрочно их выплачивала.Мне есть с чем сравнить качество сервиса. Так вот в кратце, с чем пришлось столкнуться- мне было необходимо перенести дату платежа. Дату платежа перенесли, график платежей обновился,я плачу все по графику в срок-всё как указано в мобильном приложении. Тут ни с чего, начинает звонить сотрудники банка с требованием оплатить просроченную задолженность в размере 10126 руб! Я объясняю,что все оплачиваю во время,неоткуда образоваться задолженности.Оператор проверяет информацию и соглашается с тем что у меня всё оплачено вовремя и в полном объеме! Составляет обращение в банк по этому поводу.через некоторое время приходит ответ на обращение-"проведены исправительные работы.приеосим свои извинения за возникшую ситуацию". Я думаю ну окей,бывают сбои и в программах. 

Через пару месяцев решаю закрыть досрочно полностью кредит,пишу в чат уточняю детали досрочного погашения и точную сумму для погашения.мне высылают точную сумму,я кладу эту сумму на счёт и ещё раз уточняю - хватает ли денег для полного погашения? Оператор отвечает что - да,хватает,спишем в ближайшую дату платежа и закроем ваш кредитный договор. В ближайшую дату платежа сумма была списана,точь в точь такая как написала оператор. Жду закрытия договора,но договор не закрывают,уточняю причину.Банк опять начинает предъявлять мне к оплате сумму десять с чем то тысяч.Я начинаю писать в поддержку,составляют обращение,жду больше месяца ответа! Отвечает некомпетентный сотрудник,просто какую то чушь по переносу платежа в феврале 26 года... При чем тут 26 год ,если я в 25 всё выплатила?... И какой перенос платежа в феврале,если я меняла дату платежа вообще в другом месяце?.. в общем просто какая то дичь,без каких-либо объяснений.Пишу претензию на официальный сайт банка,на что мне отвечают- либо пишите в чат мобильного приложения, либо приезжайте в офис разбираться. А ближайший офис от моего места жительства находится в 260 км ! В общем направляю претензию в чат банка, в претензии всё скрины с доказательствами того, что была техническая проблема,что полностью внесла сумму которую мне написал сотрудник банка и прочее.Ответ- за вами задолженность такая то,ошибки нет,оплачивайте! То есть никаких пояснений и объяснений за что я должна,и по каким причинам ,от банка не последовало.Просто выставляют непонятно откуда взявшуюся сумму и требуют её погашения! ОТП Банк- банк кидалово, у которого нет компетентных сотрудников в службе поддержки,готовых разобраться в ситуации и помочь в устранении проблем. Подумайте много раз прежде,чем связаться с таким банком.Ни разу не было у меня с другими банками подобных ситуаций.