Банк недоработан, но с хорошими тенденциями

16.12.2025 10:57
334
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дебетовой картой ОЗОН банка пользуюсь давно, но на открытие кредитки у них не решался, и вот внезапно сломался телефон, нужно было срочно приобрести новый и я обратился в онлайн-чат банковского приложения, где получил нужную мне консультацию и 27.11.25г. открыл карту банка. Условия по карте очень неплохие, порадовал льготный срок в 78 дней, и возможность переводить деньги на другие карты без комиссий. Однако, 15.12.25 столкнулся с невозможностью произвести оплату по qr-коду, считаю это большой недоработкой банка, обратился опять таки в онлайн-чат (благо он работает оперативно, ни как во многих банках ждать по 4 часа не приходится((( В чате, сотрудник Анна, мне подтвердила, что оплата по qr у них по кредитке невозможна (прилагаю скрин с чата)!!! Это конечно вызывает вопросы, но зная положительный стороны и динамичное развитие озоном банковских продуктов, я думаю это вопрос скоро решится, в чем проблема ввести оплату по qr-коду???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T08:25:32+03:00
«я обратился в онлайн-чат банковского приложения, где получил нужную мне консультацию», — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. С какими вопросами обращались к сотруднику? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 08.01.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user5356193
2025-12-25T10:11:24+03:00
я же написал: "15.12.25 столкнулся с невозможностью произвести оплату по qr-коду.... обратился опять таки в онлайн-чат банка", где оператор Анна сообщила, что искать эту функции бесполезно, ее нет и перевод по qr-коду пока невозможен, также сотрудник довел до меня порядок использования кредитки, особенности льготного периода.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-16T13:56:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка