Блокировка карты после уточняющего звонка

16.12.2025 22:10
1288
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просматривал историю платежей, позвонил в банк для уточнения, после чего менеджер бросил трубку и заблокировал онлайн кабинет. Не советую данный банк, который экономит на подборе квалифицированного персонала. Из-за недалекости данного персонала вы можете обрести внушительные головные боли.

Вопросы решаются формально, для галочки. Осталось очень негативное послевкусие от общения с такими горе специалистами. Вникнуть и исправить свои же недоразумения им не захотелось.

В результате был предложен вариант о досрочном гашении всех продуктов банка с последующим расторжением всех договоров. Берегите нервы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T04:48:00+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2025-12-24T17:38:06+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. Вы обратились на горячую линию Банка, в ходе разговора Вы спросили о платежах по кредитной карте. Оператор уточнил у Вас, совершались ли Вами данные операции, вы ответили, что нет, и он заблокировал вашу учетную запись во избежание мошеннических действий третьих лиц. Сотрудники контакт центра действовали согласно регламенту банка. Когда клиенты говорят о мошенничестве, мы считаем своим долгом обезопасить клиента, поэтому нужно было убедиться, что вашим деньгам ничего не угрожает. Для нас очень важно обеспечивать пользователям безопасный и достойный сервис. Для разблокировки учетной записи Вам необходимо обратиться в офис Банка. Нарушений со стороны банка нет.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка