Блокировка виртуальной карты
26 ноября в 23:08 обратился в чат поддержки озон банка с вопросом закрытия лишней виртуальной карты(карта была открыта случайно). Бот озон банка переключил на оператора Екатерину, которая незамедлительно написала алгоритм действий. В результате онлайн чата установлено, что
скрыть виртуальную карту в личном кабинете можно только после её блокировки. Для этого:
1. На главной странице в блоке «Основной счёт» нажмите на виртуальную карту — она будет со значком облачка;
2. Вверху экрана нажмите «Блокировать»;
3. Выберите «Всё равно заблокировать» → «Понятно»;
4. В разделе «Настройки карты» и нажмите «Скрыть заблокированные виртуальные карты» → «Скрыть».
В последствии счёт останется активным, вы заблокируете только ту виртуальную карту, которую планируете.
Спасибо большое за консультацию!
Все скрины консультации отправлены на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...