Постоянно недоплачивают кэшбэк

17.12.2025 11:20
534
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Пришёл не весь кэшбэк за ноябрь. За покупки с 26 ноября перестали начислять кэшбэк. Не хватает примерно 2000 рублей. 

Ребята что за обман. Почему всё надо проверять. Уже не первый раз такое. Почините систему. Я думаю если прошлые месяцы начну проверять там также будут косяки. Изменили условия по картам. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-18T09:48:54+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Согласно п. 2.5 Правил Бонусной программы максимальный размер начисляемых бонусных рублей по расчетным дебетовым картам в соответствии с текущим уровнем лояльности, применяемый ко всем расчетным дебетовым картам клиента, эмитируемым АО «ОТП Банк», по п.2.2. правил, за один календарный месяц составляет суммарно 3 000 (три тысячи) бонусных рублей для уровня лояльности «ОТП Карта. С 26.11.2025 по карте №*7323 кэшбэк не начислялся связи с тем, что максимальный размер бонусов в ноябре начислен за покупки, совершенные с 01.11.2025 по 25.11.2025. Ознакомится с правилами «Бонусной программы можно в личной кабине в разделе «Бонусы и предложения» и на сайте банка. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
sinitsyn1990
2025-12-30T10:45:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка