Я такого еще не видел никогда, шок от Ozon банка

Здравствуйте, хотел поделиться ситуацией, зовут меня Евгений, в ходе своей профессии часто сталкиваюсь с проверками по 115 ФЗ, и успешно их прохожу, так ничем не законным не занимаюсь, но входе работы вынужден пользоваться переводами и наличными средствами так как на стройке без этого никуда!!! Часто слышал об Ozon банке, но открывать там расчётный счёт не решался думаю правильно сделал. Услышал от ребят по работе про такую интересную вещь как накопительные звезды, посмотрел товары на маркетплейсе, решил что буду совершать покупки только через озон карту, и открыл ее. Спустя пару тройку месяцев накопил 100 звёзд, и откуда не возьмись мне приходит проверка, тут началось самое интересное. В чате вас отвечают ровно 48 часов не больше не меньше, при чем отвечают постоянно разные люди которые вообще не вникают в вашу тему не разбираются в ней нисколько, а просто кидают шаблоны ответы, у меня за последние 7 дней было 29 зачислений, один оператор попросил прислать слово слово говорю могу прислать скриншот " несколько чеков в пдф формате от третьих лиц чтобы пройти разблокировку " я прислал 12. Пришел другой оператор сказал что надо прислать 29 чеков, потом пришел 3 сказал что разблокировать счет не получится, и мои звезды которые я копил сгорят, а я потратил 500 000 рублей чтобы из накопить, потом пришел четвёртый сказал что пришлите опять несколько чеков по операции и счет разблокируется, в общем идет 6 день как я пытаюсь пройти проверку, дозвониться не могу оператор не отвечает, я собрал 28 чеков, знал бы кто чего мне это стоило, но 29 чек это пополнение из банкомата на мою карту озон. Я пришел в банкомат ВТБ и положил на свою карту озон 17 000, в поддержке мне сказали прийти в банк ВТБ и мне дадут справку о том что я положил деньги на карту , но в ВТБ мне сказали что это нереально, такие справки они никогда не дают, я попросил у них письменный отказ тоже не дали, и вот что мне делать, озон просто супер банк, просит предоставить документы которых не существует. В общем я так понимаю обманули меня на мои бонусы , и счет мне разблокируют, столько сил потрачено, я даже нашел человека которому на рабле за символическую плату продал электроды , и он мне скинул чек. Не советую никогда никому связываться с данным банком , просто обман человека