Лояльность и забота
Я выбрала в нояб для кеш бека категорю ресторан
15/11/25 мной был оплачен счёт в ресторане
После оплаты я проверила в истории операци кешбэк, он оказался меньше, чем заявленный😩,
я обратилась в поддержку 16 ноября и уточнила сумму
оператор Максим, после уточнения всех деталей, пояснил, что есть максимальная сумма кешбэка, и моя оплата за две операции в категории «рестораны», превысила её, я сама чётко условия не читала, поэтому ни на чем не настаивала,
но Максим и вся команда поддержки заслуживает благодарности за лояльность и клиентоориентированность, потому что они дополнили мой кешбэк до полной цифры, то есть составляющие 5% от оплаченной суммы в ресторане, особая 💚 за индивидуальнай подход и человечность
скорее всего где-то в тексте указана максимальная сумма кеш бэка, но я не читала🤷♀️
опять получила приятный бонус от банка, спасибо
так же прикрепляю переписку с поддержкой банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...