Качественная тех поддержка
10.12.25, В 16:11 обратился в поддержку, через приложения банка/раздел чат, за подробными условиями премиального сервиса Ultra, был приятно удивлён, что не пришлось ждать в бесконечной очереди по телефону — как это обычно бывает при звонке в банки, а получил ответ в ту же минуту, в чате, по всем условиям от менеджера Артура.
Артур был вежлив и внимателен. Выслушал, сразу понял суть вопроса и не переспрашивал по десять раз.
Артур выслал условия по сервису Ultra + приложил ссылку, где можно было ознакомиться подробнее со всеми условиями.
Чувствовалось, что специалист действительно хочет помочь, а не отделаться формальностью.
Как итог: вопрос, которая казался серьезным, был решен за 1 минуту без стресса и нервов. После такого опыта доверие к банку только укрепилось. Спасибо команде поддержки за качественную работу и клиентоориентированность! Рекомендую банк Ozon в том числе из-за такого надежного сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...