Спасибо оператору чата Ирине за консультацию по работе функции "Перевод встряхиванием".

19.12.2025 18:20
916
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пару месяцев пользуюсь приложением банка Синара, интересуюсь как пользоваться его функциями, изучаю возможности приложения. В настройках увидел непонятную мне функцию, как ей пользоваться- не указано ни слова на странице. Я даже в других банках не встречал упоминания о такой функции. Обратился в чат с вопросом 19.12.2025 в 15:30, ответила специалист Ирина. "Здравствуйте. Нашел в настройках. ПЕРЕВОД ВСТРЯХИВАНИЕМ. Что это такое? Как с этим работать. Что делать и для каких переводов." Ирина ответила мне, что это перевод по сбп : "Включая ползунок в активное состояние, далее встряхнув телефон, вам на странице уже можно указать номер телефона и сумму ". Ирина уточнила , что "Не выбирая вкладки - перевод - по номеру телефона и так далее". Не просто было разобраться, я попробовал, не понял смысла, потом снова несколько раз обращался к специалисту Ирине.Ирина отвечала , что" Проверила, у вас СБП подключена , можете обновить сейчас просто страницу приложения , не выходя из приложения ( при активном ползунке), встряхните телефон". Ирина предлагала мне попробовать воспользоваться функцией при разговоре, далее Ирина посоветовала :"Не забудьте отключить ползунок ,если функция не актуальна для вас". Я попробовал экспериментировать, и сделал вывод, который написал Ирине :" Встряхнул и вижу окно для ввода телефона и суммы для перевода. То есть при встряхивании выходим на форму для заполнения реквизитов перевода по номеру телефона?". Ирина ответила, что все верно, Ирина подтвердила, что с помощью этой функции переводы по сбп делать легче. Таким образом , я выяснил интереснейший вопрос, и знаю теперь что представляет функция, и как она работает. У меня в итоге получилось. Спасибо большое специалисту Ирине за терпеливую консультацию,за помощь, в чате можно решить любой вопрос. Сделал вывод, что мобильное приложение банка современное и многофункциональное. Общались 16 минут, закончили разговор только тогда , когда я понял смысл функции. Ирине спасибо за доброжелательность. 

Банк Синара
Банк Синара
2025-12-26T15:33:00+03:00
Уважаемый user-84158388898! Спасибо за теплые слова в адрес нашей сотрудницы! Благодарность обязательно передадим! Рады, что вы с нами ❤️ Ваш банк Синара!"

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Благодарю оператора чата Наталью за консультацию о вариантах скрытия видимости сумм накоплений и о восстановлении видимости сумм.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, с тех пор открываю вклады, получил карту, делал переводы, пользуюсь приложением банка, слежу за новостями. В настоящее время я в кабинете... Читать полностью

28.08.2026

Оперативная помощь в чате Синара Банка: как я настроил СБП по умолчанию.

Оценка 5

‎Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Банка Синара и особенно специалисту Юлиане за быстрое, качественное и вежливое решение моего вопроса. ‎Я являюсь активным... Читать полностью

23.08.2026

№ договора по счёту и долгое ожидание.

Оценка 4

В 6:30 (30-го июля, 2026) попросил в чате мобильного приложения банка Синара номер своего счёта. 'Бот Антошка' напечатал, что ответит на основные вопросы по продуктам банка, но... Читать полностью

22.08.2026

Спасибо большое сотрудникам чата Дмитрию и Наталье за консультацию и помощь в прикреплении почтового ящика и за разъяснение о рассылаемой информации от банка в почтовый ящик.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, оформлял вклады по высокой ставке, есть карта, пользуюсь услугами переводов. Просматриваю в кабинете раздел "Уведомления", в нем... Читать полностью

21.08.2026

Помогли с ошибкой

Оценка 5

Обращался в чат 11 августа по вопросу ошибки, которая появлялась при входе в приложение и также в других разделах личного кабинета. Это было поздно ,я сначала подумал может это... Читать полностью

20.08.2026

Дистанционное решение вопроса с реквизитами: спасибо оператору Дмитрию за помощь в чате!

Оценка 5

‎Хочу выразить благодарность сотруднику чата поддержки Банка Синара - Дмитрию, который помог мне оперативно решить вопрос 20 августа 2026 г. и избавил от необходимости тратить... Читать полностью

20.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка